- Your cart is empty
- Continue Shopping
This website is under development
Shipping & Delivery
English
বাংলা
English
Shipping & Delivery Policy
To deliver your orders across the country, we will partner with (1) SteadFast Courier Ltd., (2) Paperfly Private Limited and (3) REDX Inc. You will be charged for the shipping charges but it depends on where you want the items to be delivered and the amount of your single order. If your order is over BDT 3,000/= (three thousand taka) in value and weight is under 2 kilograms (kg), your delivery will be free in Dhaka city. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout. Delivery timeframes depend on where you want the item(s) to be delivered. We may partner with more shipping and delivery service providers in the future to provide better shipping and delivery experiences.
We’re focused on every order and for on time delivery because we know the importance of the ordered products. We’re always focused on the secured and the fastest delivery of parcels across the country. We are following the rules as per the E-commerce guidelines-2021 which is issued by the Ministry of Commerce, Government of the People’s Republic of Bangladesh. Memo No. 26.00.000.133.93.026.19.119 (Digital Commerce Management Guide-2021).
After an order is placed, to confirm the order, an email will be sent to the provided email address as soon as the order has been confirmed. The email may contain a tracking number to find out the status of the order. You can also login to your account to track your order and check the status of your order.
International shipment may also be possible with the applicable charges. Please contact Alisha Shop Team to know the possibility and details.
If delivery is delayed for any reason please contact Alisha Shop Team as soon as possible so that our team can find out the status of the items shipment and delivery, and advise accordingly.
If you have already placed an order and need to change the shipping or delivery address later, please reach out to us as soon as possible. If the item hasn’t been mailed out yet, we can check if the shipping information can be changed. If the products have already been shipped, then we cannot alter any shipping information.
If you have questions about returns, please review our Returns & Refunds Policy.
If you have any further questions or comments, you may contact us here.
বাংলা
শিপমেন্ট ও ডেলিভারি
সারা দেশে আপনার অর্ডার শিপমেন্ট ও ডেলিভারি করার জন্য আমরা (১) স্টেডফাস্ট কুরিয়ার লিঃ, (২) পেপারফ্লাই প্রাইভেট লিমিটেড এবং (৩) রেডএক্স ইনক. এর সাথে যুক্ত হতে পারি। আপনাকে শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করা হবে তবে এটি নির্ভর করে আপনি আইটেমগুলি কোথায় গ্রহন করতে চান এবং আপনার একক অর্ডারের পরিমাণের উপর। আপনার অর্ডার মূল্য যদি ৩,০০০/= (তিন হাজার) টাকার বেশি এবং ওজনে ২ কেজির কম হয়, তাহলে ঢাকা শহরে আপনার ডেলিভারি হতে পারে বিনামূল্যে (শর্ত প্রযোজ্য)। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হয় তবে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্ধৃত করা হবে। ডেলিভারি টাইমফ্রেমগুলি নির্ভর করে আইটেমটি কোথায় গ্রহণ করতে বা পাঠাতে চান তার উপর। শিপমেন্ট ও ডেলিভারি মাধ্যম আরো বেশী এবং সহজীকরনের জন্য ভবিষ্যতে আমরা আরো শিপমেন্ট ও ডেলিভারি সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে যুক্ত হতে পারি।
আমরা সময়মত ডেলিভারির জন্য আপনার প্রতিটি অর্ডারে মনোনিবেশ করি কারণ আমরা অর্ডার করা পণ্যগুলির গুরুত্ব জানি। আমরা সর্বদা সারা দেশে পার্সেলগুলির নিরাপদ এবং দ্রুততম বিতরণের দিকে মনোনিবেশ করি। আমরা গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক জারিকৃত ই-কমার্স গাইডলাইন-২০২১ অনুযায়ী নিয়ম অনুসরণ করছি। মেমো নং 26.00.000.133.93.026.19.119 (ডিজিটাল কমার্স ম্যানেজমেন্ট গাইড-2021)।
আপনি অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনার অর্ডারটি নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে আপনি একটি ইমেল পাবেন। আপনার অর্ডার দেওয়া পণ্যের অবস্থান জানতে, প্রয়োজনে আপনার ইমেইলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেয়া থাকতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেও আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন এবং আপনার অর্ডারের পণ্যের অবস্থান বা অবস্থা জানতে পারেন।
প্রযোজ্য চার্জ দিয়ে আন্তর্জাতিক চালানও সম্ভব হতে পারে। সম্ভাবনা এবং বিশদ জানতে দয়া করে আলীশা শপ টিম এর সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি কোনও কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হয় তবে দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আলীশা শপ টিমের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমাদের টিম আপনার আইটেম চালান এবং সরবরাহের স্থিতি খুঁজে পেতে পারে এবং সেই অনুযায়ী আপনাকে পরামর্শ দিতে পারে।
আপনি যদি ইতিমধ্যে একটি অর্ডার দিয়ে থাকেন এবং পরে শিপিং বা ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয় তবে দয়া করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আইটেমটি এখনও মেইল না করা হয় তবে শিপিং তথ্য পরিবর্তন করা যায় কিনা তা আমরা পরীক্ষা করতে পারি। যদি পণ্যগুলি ইতিমধ্যে প্রেরণ করা হয় তবে আমরা কোনও শিপিং তথ্য পরিবর্তন করতে পারবো না।
রিটার্ন সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে তবে অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন নীতি পর্যালোচনা করুন।
আপনার যদি আরও কোনও প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকে তবে আপনি আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করতে পারেন।
Contact
- mail@alishashop.com
- +88 01970-250-640
- +88 01960-250-640
- +88 01960-250-640 (WhatsApp)
Pay With:
© 2023 Alisha Trading Ltd. All Rights Reserved.